お買物ガイド

通販サイトセキチュードットコムへご来店頂き、誠にありがとうございます！
下記の内容をご確認いただき、お買い物をお楽しみください！

• ご利用案内
• お支払いについて
• 領収書について
• キャンセル・返品・交換
• 配送・送料について
• 家電リサイクル対象商品

ご利用案内

ご注文について

• システムメンテナンス、サーバーの不具合などによりサイトをご利用いただけなくなる場合をのぞき、ご注文は24時間承っております。
• 土日・祝日・当店休業日は「翌営業日以降」の出荷となります。
• ご入力内容に不明点・不備があった場合、内容確認の為、納期が遅れる場合がございます。
• 連休前後やセールなどでご注文が混み合い出荷が遅れる場合は、その旨をサイトやメールにてお知らせ致しますので、ご了承の程宜しくお願い致します。
• 当店の在庫を超えるご注文の場合、通常納期よりお時間を頂いております。詳しくは、当店までお問い合わせください。
• 一部商品を除き、ラッピングは承っておりません。
• ポイントは「１年間」で失効します。

欠品・廃番品について

• 当店は店舗を併設している為、実店舗で商品が売れたことにより、売り切れとなってしまう場合があります。
• 売り切れや生産中止となった商品についてはキャンセルとさせていただき、製造予定のあるものにつきましてはお届けまでお時間をいただくこととなります。 ご了承ください。
• キャンセルについてはコチラをご覧ください。

お届け先の変更について

発送前の変更について	当店までお問い合わせください。
発送後の変更について	出荷通知メールの情報を元に、宅配業者にご連絡ください。

サーバーからの自動返信メールについて

• ご注文頂いた後に受信確認メールが自動的に返信されます。
• 当店からのメールやお問合せメールが届かない等のお問い合わせを頂くことがございます。
  以下の主な原因・対処方法を参考にして頂き、各設定を変更して頂きます様、お願い致します。
  1.メールアドレスを誤って入力された
  2.フリーメール（WEBメール）による迷惑メール防止機能
  3.メールソフトの迷惑メール防止機能
  4.セキュリティソフト、ウイルス対策ソフトの設定
  5.プロバイダのウィルスブロックや迷惑メール振り分けサービス設定
  6.サーバー上のメールボックスがいっぱいになっている場合
• それでもメールが届かない場合は・・・
  設定変更後もメールが届かない場合は、お電話もしくはFAXでご連絡を頂けます様、宜しくお願い致します。

錯誤に基づく契約無効について

• 掲載商品の価格につきましては細心の注意を払っておりますが、人為的なミス等により、サイト上の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。その際は大変申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に 基づき、当店の判断により、ご注文の取り消しをさせていただきます。

お支払いについて

お支払い方法

お支払い方法は以下の物からお選びいただけます。商品によっては利用できないものもございます。

• クレジットカード

クレジットカードについて

• ご利用いただけるカード会社は以下の通りです。
  
• ご注文時のクレジットカード決済手数料について
  ご購入金額に関係なく、無料でご利用いただけます。
• ご注文時のクレジットカード名義について
  ご注文者と、同じ名義のクレジットカードをご利用ください。ご注文者と、クレジットカードに登録されている、お名前、住所、電話番号等の情報が異なる場合、カード会社の承認が通らない場合がございます。
  ※ご注文者と名義が違う場合、クレジットカード会社から名義人へ問い合わせが来る場合がございます。
• ご利用いただけるクレジットカード・支払回数について
  お客様とカード会社とのご契約に応じ、分割払い、ボーナス一括払い、リボ一括払いのご利用いただけない場合がございます。カード会社とのご契約内容を事前にご確認のうえ、クレジットカード決済のご利用をお願いいたします。
  ※注文時に【上記内容で注文する】ボタンを押して、クレジットカードのエラー画面（カード情報の入力ミスは除く）が出た場合、当サイトではそのクレジットカードはお取り扱い出来ません。

領収書について

領収書発行についてのご案内

クレジットカード	お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書が領収書となります。
ポイント	原則としてポイント利用額は、領収額に含みません。 含んだ金額での発行をどうしてもご希望される場合は、「ポイント利用分」を別途記載させていただきます。

※ 尚、上記内容であっても当社が発行可能な状態を確認いたしましたら 領収書指定（クレジットのみ）で発行を致します。 ご依頼は注文の備考欄や別途メール等で承りますので下記を必ずご記入ください。

ご注文番号：
宛名：
但し書き：

キャンセル・返品・交換

キャンセル・返品・交換をご希望のお客様へ

• 返品・交換は、必ず事前にご連絡ください。期間はお届け日より7日間です。
• 商品についてのご質問は、当店までお問い合わせください。
• 商品の返品・交換は、商品の箱・保証書・説明書・その他の備品等、全ての同梱物が必要となります。
  ※ 同梱物が欠品している場合は、交換できない場合がございます。
• 初期不良・破損の場合を除き、一度開封・ご使用になられた商品についての返品はお受けできません。
• 送料無料の商品をお客様都合で返品される際は、発送時の送料をご請求させていただきます。

ご注文のキャンセルについて

発送前のキャンセル	当店までお問い合わせください。
発送後、お受け取り前のキャンセル	発送後、お受取り前のキャンセルは原則お受けできません。

返品・交換について

お客様都合の返品受取辞退について

• 返品による費用（出荷時送料、返送時送料、各種手数料）はお客様のご負担となります。
• 返品内容・お名前・ご連絡先等を当店までご連絡ください。
  送料はお客様負担となります。
• 未使用・未開封品のみとなります。

不良品の場合

• 初期不良・配送時の破損などで商品に問題があった場合は、当社送料負担にて同一商品と交換させていただきます。
• 返品内容・お名前・ご連絡先等を当店までご連絡ください。

返金がある場合	ご返送いただいた商品を当店にて確認後、お客様の口座へご返金致します。 ※ 手数料・送料は弊社負担。

配送・送料について

地域別送料

通常商品	即日商品	直送商品
【送料：550円の地域】 南東北：宮城県、山形県、福島県 関東：茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県 信越：新潟県、長野県 北陸：富山県、石川県、福井県 東海：岐阜県、静岡県、愛知県、三重県 【送料：660円の地域】 北東北：青森県、岩手県、秋田県 近畿：滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県 中国：鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県 四国：徳島県、香川県、愛媛県、高知県 【送料：770円の地域】 北海道 九州：福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県 【送料：1,800円の地域】 沖縄県 ◆送料無料商品の配送について 配送先が沖縄・離島の場合は、ご注文受付後に追加の送料をご案内いたします。 ◆離島への配送について 離島への配送については、ご注文受付後に追加の送料をご案内いたします。
大型・重量商品(自転車を除く)
送料無料・・・茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県 ＋1,000円・・・宮城県、山形県、福島県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、 　　　　　　　　大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県 ＋3,000円・・・青森県、岩手県、秋田県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県 ＋4,000円・・・福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県 ＋5,000円・・・北海道 ◆沖縄・離島への配送は不可となります。
自　転　車
◆折りたたみ自転車・・・送料無料 ◆折りたたみ以外の自転車（電動アシスト自転車など） 送料無料・・・茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県 ＋1,000円・・・宮城県、山形県、福島県、新潟県、長野県 ＋2,000円・・・富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県 ＋3,000円・・・滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県 ＋7,000円・・・青森県、岩手県、秋田県 ＋8,000円・・・鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県 ＋13,000円・・・北海道、福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県 ◆沖縄・離島への配送は不可となります。

発送日の目安

通常商品	即日商品 商品名に「即日出荷」と表示	直送商品 商品名に「直送」と表示	自転車
5日〜9日 （土・日・祝祭日を除く）	13時までの注文で 当日発送 （土・日・祝祭日を除く）	7日〜10日 （土・日・祝祭日を除く）	6日〜10日 （土・日・祝祭日を除く）

• 配送は国内のみとなります。
• 大型商品の組み立てや設置等は行っておりません。
• 直送商品は、当社お取引先からの直送となります。
• セールや特需により注文が殺到した場合や天候不良等により、お届けが遅れる場合がございます。

家電リサイクル対象商品

家電リサイクル対象商品の処理料金について

• 家電リサイクル法では、廃棄物の減量、資源の有効活用を目的に、小売業者は排出者からの引取りと収集運搬、製造業者等は引取りとリサイクルが義務付けられ、排出者（お客様）は、それにかかる費用を負担することとなっております。
• お客様が、家電リサイクル対象商品（洗濯機・衣類乾燥機、テレビ、エアコン、冷蔵庫・冷凍庫）の処理をご希望の場合、お客様には、１．リサイクル（再商品化）料金、２．収集・運搬料金の費用をご負担いただくこととなります。

お客様にご負担いただく料金（R1年10月１日〜）

※1
リサイクル料金は、東芝・パナソニック・日立・シャープ・富士通ゼネラルのものです。
（注1）のブラウン管テレビは東芝・パナソニックなどの製品となります。
メーカーによって金額が異なりますので、詳しくはお問い合わせください。

※2
当店からリサイクル品収集所までの運搬料金です。

• 家電リサイクル品の回収は、当店でご注文された商品と同等の重量・サイズ・台数とさせていただきます。
  リサイクルのみは承っておりませんのでご了承ください。
• 当店までの家電リサイクル品の配送料金はお客様負担となります。
  回収は承っておりませんのでご了承ください。
• 当店からの商品配達時にリサイクル商品の回収は承っておりません。
  家電リサイクルをご希望のお客様は、当店で購入された商品の配達後、下記までご連絡をお願いします。
  セキチュー インターネット店
  平日：9：00-17：00（土日祝祭日・年末年始は除く）
  TEL：050-5577-6703